Мобильное приложение для холдинга «БИЗНЕС КАР»

О клиенте: Группа компаний «БИЗНЕС КАР» — это один из крупнейших автомобильных холдингов России, основанный в 1991 году. Сегодня он входит в топ-20 автодилеров страны и представляет такие бренды, как Toyota, Lexus, GEELY, CHERY, EXEED, GAC, OMODA, JAECOO и LIVAN.

Задача

Заказчик столкнулся с ограничениями существующего мобильного приложения на готовой платформе — оно имело скудный функционал и низкую производительность. Требовалось разработать уникальное решение с нативной архитектурой и глубокой интеграцией с внутренними системами CRM и ERP.

Наше решение

• Создание полноценного кастомного мобильного приложения с индивидуально спроектированным пользовательским интерфейсом;
• Интеграция функций онлайн-записи на сервис, тест-драйвы и консультации;
• Настройка push-уведомлений для информирования пользователей об акциях и статусах обслуживания;
• Разработка механизма сбора обратной связи внутри приложения, чтобы минимизировать публичный негатив.

Ход работы

• Анализ текущего приложения и конкурентов;
• Построение пользовательских сценариев и прототипов;
• Создание UI-kit и дизайн-концепции;
• Разработка интерфейсов и реализация приложения на платформах Android и iOS;
• Полное тестирование и публикация в сторах.

Основной функционал приложения

• Раздел «Мой гараж»: автомобили пользователя и история их обслуживания;
• Запись на сервис или ремонт с выбором времени;
• Push-уведомления о статусах обращений и акциях;
• Форма для кузовного ремонта с возможностью прикрепления фото;
• Просмотр баланса бонусной программы и неоплаченных счетов;
• Каталоги новых и подержанных авто, а также аксессуаров и запчастей;
• Актуальные предложения, акции, истории и новости;
• Онлайн-чат с менеджерами и помощь на дороге;
• Функция записи на тест-драйв и оценка/выкуп авто.

Результат: Мобильное приложение стало важным цифровым каналом для взаимодействия с клиентами, повысив лояльность и удобство пользования услугами холдинга «БИЗНЕС КАР».